Infraestructura
Extendemos la vida útil de tu hardware una vez terminada la garantía del fabricante, con soporte preventivo y correctivo que evita paros no planeados y protege la continuidad de tu operación.
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Valores del Servicio
• Extensión de la vida útil del equipo.
• Cobertura multimarca — un solo proveedor para varias tecnologías.
• Reducción de riesgo de paro no planeado.
• Cumplimiento de SLAs.
• Acciones proactivas antes de que ocurra la falla.
Modelo de trabajo ITIL, con gestión mediante SLAs, atención por tickets y servicios programados.
Por medio medio de nuestra plataforma de atención a tickets proporcionamos la atención y levantamiento de requerimientos a incidentes, asi como la generación automatizada de reportes sobre las actividades en cada Centro de Datos.
